В «Большом потенциале» мы знакомимся с Морган, чья жизнь вращается вокруг швабры и вечного цейтнота. Днем она наводит порядок в участке, а ночью пытается собрать воедино свою собственную жизнь, полную детских вопросов и неоплаченных счетов. Перелом наступает неожиданно — не из-за громкого заявления, а из-за одной неприметной детали в отчете, которая, кажется, никого не заинтересовала, кроме нее. Ее взгляд, привыкший подмечать беспорядок, вдруг видит закономерность там, где сыщики видят лишь факты. Так тихая уборщица оказывается в центре расследования, которое зашло в тупик.
Ее способность соединять точки, казалось бы, случайных событий заставляет начальство присмотреться к ней повнимательнее. Внезапно Морган вынуждена балансировать между школьными собраниями и допросами, между готовкой ужина и анализом улик. Сериал — это не просто история о раскрытии преступлений. Это медленное, порой неловкое превращение человека, которого все привыкли не замечать, в того, чье мнение становится решающим. Ей приходится доказывать не только коллегам, но и самой себе, что жизненный опыт и упрямая наблюдательность могут быть ценнее любого диплома.